La investigación de una nueva acusación en el foro de BitcoinTalk ha revelado graves irregularidades en el funcionamiento del servicio de intercambio FixedFloat. Según el usuario Onat, la plataforma lleva más de 40 días reteniendo 1,9 BTC (divididos en transacciones de 1,4 y 0,5 BTC), enviados el 11 de diciembre. Un análisis detallado de la situación muestra una serie de anomalías críticas: el servicio de atención al cliente se limitó a respuestas predefinidas, el ticket se cerró artificialmente con el estado "resuelto" sin el pago real de los fondos, y un análisis independiente de la cadena de bloques registró el movimiento de monedas durante el período en el que, supuestamente, el pedido estaba en estado de "congelación". El servicio intentó justificar el bloqueo con los puntos 6 y 7 de sus Términos de Uso, sin embargo, no proporcionó ni órdenes de las fuerzas de seguridad, ni plazos específicos para la verificación, ni acusaciones fundamentadas de actividad delictiva.

Este incidente no es aislado y encaja claramente en un patrón de comportamiento establecido de la plataforma. Según el usuario acroman08, FixedFloat ya lleva mucho tiempo causando problemas a los clientes, y el representante oficial del servicio en el foro tiene una etiqueta negativa de confianza. Según el usuario Trêvoid, quien anteriormente creó un hilo separado para sistematizar los abusos del servicio (enlace al hilo), FixedFloat funciona como un "estafador selectivo" y una "trampa", atrayendo a los clientes con tasas de cambio bajas, pero luego confiscando deliberadamente grandes depósitos.

Los comentaristas también señalaron errores en la gestión de riesgos por parte de la víctima, aunque esto no exime de culpa al servicio. Según el usuario coupable, las quejas masivas sobre la calidad del trabajo de FixedFloat se reciben desde 2018, y enviar casi dos bitcoins de una sola vez fue un riesgo injustificado. El usuario CryptSafe apoyó esta posición, destacando que al trabajar con plataformas impopulares que no tienen hilos oficiales en el foro, los fondos deben retirarse en partes fraccionadas. Sin embargo, como señalan los investigadores, incluso una larga experiencia positiva usando un servicio de este tipo no puede servir como garantía de seguridad al realizar swaps de alta liquidez.

Resumiendo los datos recopilados, se puede constatar un nivel extremadamente alto de riesgo de contraparte al interactuar con la plataforma en cuestión. La conjunción de factores — confirmaciones on-chain del movimiento de fondos, evasión del diálogo por parte del servicio de atención al cliente, el intento de imponer un procedimiento KYC  a posteriori sin garantías de devolución, así como la abundancia de quejas idénticas — indica que la retención de 1,9 BTC es de carácter deliberado.