En BitcoinTalk, el usuario egor994 abrió un hilo sobre una transferencia trabada en el cambiador Myxa.cc, que había encontrado a través del monitor BestChange. Hablamos de seis transferencias de 50 XMR cada una, enviadas desde KuCoin en agosto de 2025: cinco se acreditaron y la sexta solicitud (número 6588021) nunca recibió confirmación del lado del cambiador. Según el autor, tiene un informe PDF oficial de KuCoin del retiro, fechado el 28 de agosto de 2025, con el hash de la transacción 5ea87ecbf10e87f8ef120c35f108e41239e2a71defba30e415a90ccdcdda7632 y estado SUCCESS, y el hash se abre sin problema en el explorador público de Monero. La dirección del destinatario la pone abreviada; la completa está en el hilo. Aparte, egor994 señala que el cambiador dejó de contestar correos el 1 de octubre de 2026 y que, a partir de cierto punto, en la práctica responde por él el propio monitor.

Según su versión, BestChange le confirmó por correo que la dirección de pago pertenece al pool de procesamiento merch.elpay.to, pero aclaró que ellos no son el operador del monedero y no tienen acceso a los fondos. El cambiador, por su parte, le pidió la secret transaction key, que KuCoin se negó a entregar alegando riesgos de seguridad — algo de lo que el autor dice tener captura de pantalla de la respuesta de soporte. La propia verificación, según él, le fue ofrecida con estas condiciones: unos 3.400 USDT por sacar el servidor de producción y restaurar la infraestructura antigua para investigar, o bien unos 100 dólares tras dar de baja el servidor por la vía normal. Además, egor994 afirma que el cambiador se presentaba públicamente como un VASP lituano con licencia y un capital de 125.000 euros, mientras que el Banco de Lituania, respondiendo a su consulta, le dijo que ese sujeto no está registrado en el país; más tarde recibió una respuesta del Servicio de Investigación de Delitos Financieros del Ministerio del Interior de Lituania (reg. n.º 25-16431) indicando que entre el 1 de agosto y el 31 de diciembre de 2025 el servicio no figuraba en el registro de VASP. Todo esto hay que tomarlo como la posición de una de las partes del conflicto; los documentos que lo respaldan, dice él, se los entregará a los reguladores.

Un representante de BestChange con el nick Best_Change publicó el 30 de octubre de 2026 una respuesta bastante extensa. Según él, en la página de la solicitud había un aviso de que tocaba asegurarse previamente de que el remitente podría facilitar los datos para verificar la transacción, incluido el view key, aviso que el usuario ignoró al enviar los fondos directamente desde un exchange centralizado; que se haya enviado desde un exchange, recalca, todavía no equivale a que la parte receptora haya recibido el pago. El monitor asegura que la verificación ya se hizo varias veces, que las otras cinco transferencias del mismo usuario sí se ven en el sistema y fueron procesadas o devueltas, y que los 50 XMR en disputa simplemente no aparecen. Aparte, Best_Change rebate la frase de los "3.400 dólares por la verificación": según él, actualmente ni el monitor ni el cambiador están pidiendo dinero, y esas cifras se mencionaron solo como posibles variantes técnicas para un análisis más profundo. Allí mismo señala que el autor del conflicto no contactó al procesamiento merch.elpay.to sino a otra empresa, elpay.io, y que usó la respuesta de esta como argumento. El monitor también apunta que el cambiador lleva unos cinco años publicado con ellos, no ven motivos para considerarlo un esquema sistemático, pero que están dispuestos a revisar el caso si aparecen nuevos datos técnicos.

egor994 insiste en que fue el propio monitor quien le pasó el enlace a merch.elpay.to, que el sitio en esa dirección no responde y que los contactos del procesador no se los facilitaron ni después de varias solicitudes, por eso acabó escribiendo a elpay.io. También pide que le enseñen los logs, capturas y correos en los que se basa la conclusión de que los fondos no llegaron, pregunta cuál sería el mecanismo de verificación si al final paga, y les recuerda que sigue esperando los contactos del procesador que le prometieron por correo.

Lo que opina la gente en los comentarios

Murat le dio el pésame y preguntó qué había hecho realmente el monitor, aprovechando para recomendarle usar servicios crosschain como THORChain en el futuro. The Cryptovator comentó que en su día BestChange le ayudó gratis en una situación parecida y le aconsejó ir por la vía legal sin pagar nada, para no perder dinero dos veces. decodx flipó de que el monitor se hubiera puesto efectivamente del lado del cambiador y pidió más detalles sobre el tema del view key. RGBTC aventuró que el coste real de la verificación ronda los 100 dólares y que la cifra de 3.400 encaja más o menos con el tamaño de la pérdida. NotATether le metió caña al monitor y recomendó un catálogo alternativo — siendo sincero de que es su propio servicio.

Según RDAP, el dominio myxa.cc se registró el 30 de marzo de 2012, el registrador es Cloudflare, está renovado hasta marzo de 2027 y el DNS lo gestiona Cloudflare. Por su parte, la ficha del cambiador en BestChange indica una antigüedad de cinco años y diez meses, país Chipre, 8.488 reseñas, 272 reclamaciones financieras y reservas declaradas de unos 412.000 dólares. La dirección merch.elpay.to no responde a la hora de escribir esto, lo cual encaja con la queja del autor sobre la caída del sitio del procesador. El hash de la transacción al que hace referencia egor994 efectivamente pertenece al libro público de Monero, pero sin el view key desde el lado del remitente no se puede confirmar el destinatario — justo el callejón técnico alrededor del cual gira toda la disputa. Además, en fuentes abiertas hay un hilo anterior en BitcoinTalk con una descripción parecida y el mismo cambiador mencionado, así que no se descarta que se trate de un caso vinculado o del mismo caso.

Esta formulación es interina, porque el hecho de que los fondos no llegaran todavía no lo confirmó ninguna de las partes de manera independiente; pero incluso la parte verificable de la historia (el procesador caído, el cambiador que dejó de contestar, las discrepancias con los datos de los reguladores lituanos) da bastante mal rollo como para no enviar sumas grandes a través de este servicio ni pagar verificación alguna por adelantado.