Rich Exchange, un exchanger que trabaja con USDT TRC20 y rublos a tarjetas, además de BTC, LTC y XMR, acabó bajo la lupa en el foro Bits.media. El propio servicio abrió el hilo el 21 de octubre de 2026, y un día después ya apareció en él una queja por falta de pago. Ahora el hilo lleva la etiqueta [Cuidado, dudoso].

Según el usuario Megazord77, envió 30 000 rublos a los datos facilitados en la orden A5053D7401CDB684, adjuntó el recibo, un video desde su panel de usuario y el extracto bancario, pero la cripto nunca llegó. Cuenta que el soporte pedía una y otra vez más confirmaciones, tardaba horas en responder y alegaba que la contraparte los estaba engañando. Por el retraso, según su propio relato, perdió a un cliente y entregó la mercancía sin recibir el dinero.

La postura del servicio fue cambiando sobre la marcha. El 23 de octubre, un representante de Rich Exchange dijo que la cuenta del foro no gestiona los detalles de las órdenes y que todo debía resolverse por Telegram. Tras la intervención del moderador Helber, que amenazó con colgarle al hilo la etiqueta de estafador, el servicio admitió que su primera respuesta se había quedado corta y prometió dar un veredicto en 24 horas. A partir de ahí, Rich Exchange siguió insistiendo en que el pago nunca llegó a los datos dentro del plazo, que el recibo no cuadraba con los datos de recepción y que los videos mostraban rastros evidentes de edición, incluida la marca de agua del editor online Clideo. Megazord77 se defendía diciendo que el editor solo se usó para comprimir los archivos por el límite de tamaño, y fue publicando los originales: el video del pago, el del recibo y el extracto, una grabación de pantalla de la conversación de Telegram, además de capturas directamente en el hilo del foro.

En paralelo apareció un segundo caso en el hilo. El 30 de octubre, el usuario artur26666 reportó que llevaba cuatro días esperando su pago y solo recibía promesas de devolución. El servicio primero explicó que la orden se había cerrado por no entregar la información a tiempo y le propuso el mismo camino por el banco, pero luego admitió que el error era suyo: un problema con el límite por operación. El 31 de octubre, artur26666 avisó que le devolvieron el dinero: «Sí, más precisamente hicieron el cambio de bitcoins tal como estaba en el acuerdo inicial». Rich Exchange cerró el caso de Megazord77 el 2 de noviembre: el proveedor nunca confirmó la recepción del pago, ni el pago ni la devolución a través del servicio son posibles, no habrá ninguna compensación, y la transferencia solo se puede recuperar vía banco.