El usuario General_Guess6014 relató cómo el exchange de criptomonedas KCEX lo estafó por 100 dólares e intentó ocultar el incidente. Tuvo un problema con el depósito de XRP y el soporte técnico de la plataforma le exigió pagar un adelanto de 100 USDT solo para empezar a revisar el caso. Según el usuario, después de transferir el dinero, el exchange simplemente guardó silencio durante dos meses enteros, desde el 31 de mayo hasta el 28 de julio. No hubo ninguna actualización sobre el estado de su solicitud.

Cuando el soporte finalmente respondió, admitieron que no podían solucionar el problema y prometieron devolver los 100 USDT a su billetera. Sin embargo, ya han pasado más de tres semanas y el dinero sigue sin aparecer. Todas las consultas al soporte ahora reciben las mismas respuestas automáticas diciendo que "no saben" y que "no pueden dar plazos" para el reembolso.

La situación se complica porque el exchange está borrando activamente sus huellas. Según el autor, cuando entró a su canal oficial de Telegram para pedir públicamente a los administradores que aclararan la situación, lo banearon instantáneamente. Así es como KCEX se deshace de los clientes descontentos para que otros usuarios no vean las quejas y sigan depositando dinero en la plataforma.

En los comentarios, los usuarios le aconsejaron no rendirse y actuar a través de su banco. Según la usuaria Jenn2895, el autor debe iniciar urgentemente un chargeback (impugnación de pago) a través de su banco para intentar recuperar al menos esos fondos perdidos.