Los usuarios se quejan masivamente del exchange cripto KCEX, dejando cientos de reseñas enfadadas sobre estafas en Trustpilot. La gente escribe que la plataforma atrae con generosos bonos de registro y bajas comisiones, pero en cuanto se trata de retirar fondos, comienza una verdadera pesadilla.

Según los usuarios, en cuanto intentan retirar sus ganancias o incluso su depósito inicial, sus cuentas se bloquean repentinamente. El exchange se remite al activamiento del sistema de "control de riesgos" o a la violación de las reglas, pero no da explicaciones específicas, calificando esta información de "confidencial". Por ejemplo, el usuario Omar Idris escribió que tras la congelación de su cuenta, simplemente le descontaron más de 2500 USDT, dejándole solo una parte del importe. Y el usuario Giovanni Landini relató que el exchange congeló su cuenta, retrasó constantemente los plazos de verificación y, en definitiva, simplemente le descontó 813 USDT de su saldo, acusándolo de "actividad anómala".

Otros se quejan de una extorsión abierta. El usuario VICESDREAMS compartió que el exchange le exigió un anticipo de 100 USDT por la "recuperación" de un depósito de XRP atascado. Después de dos meses de espera, el soporte admitió que no había hecho nada y prometió devolver el anticipo, pero el dinero nunca fue transferido. Y cuando intentó averiguar la situación en el canal oficial de Telegram de KCEX, lo banearon instantáneamente para ocultar el descontento de los clientes.

Muchos inversores también cayeron en el anzuelo de los bonos de referencia y para nuevos usuarios. El usuario Mohammad Kaif escribió que cumplió con todas las condiciones para recibir un bono de 500 dólares e incluso depositó más de 2000 dólares en la cuenta, pero la recompensa nunca fue entregada. El soporte se limita a dar respuestas plantilla sobre el mismo "control de riesgos" y se niega a dar explicaciones. El usuario A.S. señaló que el exchange intentó cobrarle una comisión de 47 USDT simplemente por devolver unos tokens que ellos mismos habían enviado por error.

Se debe tener extrema precaución con las reseñas en Trustpilot que mencionan repentinamente servicios de recuperación de fondos (como RossTexlp, Luven'Securities o aegisrecourse). Estos son los llamados recovery scammers (estafadores que se aprovechan de las víctimas), que prometen devolver el dinero perdido a cambio de un pago por adelantado, pero en realidad dejan a los afectados con las manos vacías. Las reseñas aconsejan encarecidamente mantenerse alejado de KCEX, ya que el exchange se comporta como una plataforma de estafa (scam) clásica que se apropia impunemente del dinero de sus clientes.