В ноябре 2024 года на форуме Bitcointalk была поднята тема мошенничества при обмене криптовалют внутри кошелька Exodus. По словам пользователя Fedyanov, он потерял около 500 долларов США при попытке обменять 0.15998883 ETH на 3.11607232 XMR 11 ноября 2024 года. Пользователь предоставил хэш (0xd94006beb2ed6a0ed01183db86a22cdeeacae8dac2cd3a37f47aff2e492e0b44) для подтверждения. По его заявлению, Exodus отказался возвращать средства и выдвинул невыполнимые условия верификации, включая видео-подтверждение, предоставление паспорта и выписок со счетов, хотя пользователь лишь просил отменить обмен и вернуть исходную криптовалюту. Он также обвинил кошелек в потенциальном доступе к секретным фразам пользователей из-за закрытого исходного кода.

Опытные участники форума разъяснили природу проблемы. Пользователь dkbit98 уточнил, что сам по себе Exodus не является хранилищем средств или мошенническим проектом, однако он использует сторонние обменные сервисы, такие как ChangeHero, Changelly и Cripto InterCambio, которые известны случайной заморозкой средств клиентов. Он подчеркнул, что пользователи соглашаются с условиями использования этих сторонних сервисов, интегрированных ради прибыли, и приложил ссылку на официальные правила Exodus. С мнением о рисках закрытого исходного кода согласился пользователь act, отметивший, что невозможно гарантировать отсутствие доступа разработчиков к приватным ключам. Пользователь Zwei добавил, что функция обмена в Exodus опасна именно из-за использования недобросовестных сторонних сервисов.

Проблема не ограничилась единичным случаем. По словам пользователя Xaolongbao, аналогичная ситуация произошла с ним: на протяжении четырех месяцев удерживались средства в размере 42 000 долларов США в BTC. Пользователь aioc подтвердил, что это не единичный инцидент, и рекомендовал воздержаться от использования Exodus. Пользователь robelneo подытожил, что Exodus рискует своей репутацией, интегрируя сомнительные сторонние сервисы, так как пользователи возлагают ответственность на сам кошелек.

В ходе обсуждения пользователи поделились советами по безопасному использованию и альтернативам. Пользователь nutildah порекомендовал при использовании Exodus вручную выбирать провайдера обмена в настройках, ограничивать суммы до 700 долларов (для XMR до 400 долларов) и использовать VPN, находясь в США. В свою очередь, пользователь dkbit98 предложил полностью отказаться от кошельков с закрытым исходным кодом в пользу открытых решений, таких как Cake wallet, Stack wallet, Unstoppable wallet или аппаратные кошельки вроде Trezor, а для обмена использовать децентрализованные биржи, например Bisq.