Пользователь General_Guess6014 рассказал, как криптобиржа KCEX обманула его на $100 и попыталась замять инцидент. У него возникла проблема с зачислением депозита в XRP, и поддержка биржи потребовала заплатить аванс в 100 USDT просто за то, чтобы они начали с этим разбираться. По словам пользователя General_Guess6014, после того как он перевел деньги, биржа просто замолчала на целых два месяца — с 31 мая по 28 июля. Никаких обновлений по статусу заявки не было.

Когда поддержка наконец-то отреагировала, они признали, что решить проблему не могут, и пообещали вернуть 100 USDT обратно на его кошелек. Но прошло уже больше трех недель, а денег так и нет. На все обращения в поддержку сейчас приходят одни и те же автоматические отписки о том, что они «не знают» и «не могут назвать сроки» возврата.

Ситуация усложняется тем, что биржа активно заметает следы. По словам автора поста, когда он зашел в их официальный Telegram-канал, чтобы публично попросить админов прояснить ситуацию, его моментально забанили. Так KCEX просто избавляется от недовольных клиентов, чтобы другие пользователи не видели жалоб и продолжали заводить деньги на платформу.

В комментариях пользователи посоветовали не опускать руки и действовать через банк. По словам пользователя Jenn2895, автору нужно срочно инициировать чарджбэк (оспаривание платежа) через свой банк, чтобы попытаться вернуть хотя бы эти потерянные средства.