Пользователи массово жалуются на криптобиржу KCEX, оставляя на Trustpilot сотни гневных отзывов о мошенничестве. Люди пишут, что биржа заманивает щедрыми бонусами за регистрацию и низкими комиссиями, но как только дело доходит до вывода средств, начинается настоящий кошмар.

По словам пользователей, как только они пытаются вывести свою прибыль или даже первоначальный депозит, их аккаунты внезапно блокируют. Биржа ссылается на срабатывание системы «риск-контроля» или нарушение правил, но конкретных объяснений не дает, называя эту информацию "конфиденциальной". Например, пользователь Omar Idris написал, что после заморозки счета с него просто списали более 2500 USDT, оставив лишь часть суммы. А пользователь Giovanni Landini рассказал, что биржа заморозила его аккаунт, постоянно отодвигала сроки проверки, а в итоге просто списала с баланса 813 USDT, обвинив его в "аномальной активности".

Другие жалуются на откровенный вымогательство. Пользователь VICESDREAMS поделился, что биржа потребовала с него аванс в 100 USDT за "восстановление" зависшего депозита XRP. После двух месяцев ожидания поддержка признала, что ничего не сделала, и пообещала вернуть аванс, но деньги так и не перевели. А когда он попытался разобраться в ситуации в официальном Telegram-канале KCEX, его моментально забанили, чтобы скрыть недовольство клиентов.

Многие инвесторы также попались на удочку с реферальными и новыми бонусами. Пользователь Mohammad Kaif написал, что выполнил все условия для получения бонуса в 500 долларов и даже внес на счет более 2000 долларов, но награду так и не выдали. Поддержка отделывается шаблонными отписками про тот же "риск-контроль" и отказывается давать пояснения. Пользователь A.S. отметил, что биржа пыталась взыскать с него комиссию в 47 USDT просто за возврат токенов, которые сама же и отправила с ошибкой.

Стоит быть крайне осторожным с отзывами на Trustpilot, в которых внезапно упоминаются сервисы по возврату средств (вроде RossTexlp, Luven'Securities или aegisrecourse). Это так называемые recovery scammers (мошенники, наживающиеся на жертвах), которые обещают вернуть потерянные деньги за предоплату, но на деле оставляют пострадавших ни с чем. Отзывы настоятельно советуют держаться подальше от KCEX, так как биржа ведет себя как классическая скам-площадка, которая безнаказанно присваивает деньги своих клиентов.