El usuario jr2033 informó que el exchange de criptomonedas BitMart lleva más de dos semanas bloqueando la retirada de fondos. Según su testimonio, la solicitud de retirada de 1979 USDT del 27 de julio está pendiente sin ningún avance: el sistema ni siquiera genera el hash de la transacción (TXID). El autor intentó retirar a través de diferentes redes (Polygon, Solana, TRON, ERC20), pero todos los intentos terminan en error y el dinero simplemente vuelve al saldo. Incluso una prueba de retirada de 500 USDT falló en 21 segundos. El usuario está convencido de que no se trata de un fallo técnico, sino de una estafa directa, ya que el soporte técnico ignora por completo los tickets y los mensajes en Telegram. En total, tiene 5250 dólares atrapados en la plataforma.

En los comentarios quedó de manifiesto que el problema es generalizado. Según el usuario FunManagement1607, tiene 24.000 dólares bloqueados en el exchange. El usuario shizenhousen escribe que lleva 15 días sin poder retirar sus 8.000 dólares, y el soporte permanece en silencio. El usuario DSnook214 también se enfrentó a transacciones congeladas sin TXID. Por su parte, el usuario One-Amphibian-6783 llega a afirmar que en la plataforma hay millones de dólares congelados.

A algunos usuarios les tocó un poco más de suerte. Según el usuario StockNovice85, su solicitud de 1.200 dólares lleva dos semanas pendiente, mientras que una retirada menor de 90 dólares sí se completó, aunque con un retraso de una semana. El usuario pepsi190 compartió que el exchange intentó congelar sus criptomonedas, y tuvo que enviarles extractos bancarios y documentos de propiedad para demostrar la legalidad de los fondos y poder recuperarlos. Entre todos, los usuarios llegaron a una desalentadora conclusión: el exchange está experimentando problemas de liquidez colosales o simplemente está estafando a sus clientes, por lo que es mejor mantenerse lo más lejos posible.