El usuario Prestigious-Plant725 advirtió a la comunidad sobre un esquema tramposo del servicio PersoLabs. Las personas realizan pruebas en línea por una pequeña tarifa (alrededor de 1–2 dólares), pero no se dan cuenta de que quedan automáticamente suscritas a cargos recurrentes. A los pocos días, comienzan a cobrarles entre 30 y 40 dólares a sus tarjetas y, en ocasiones, se trata de dos suscripciones separadas: la principal en el sitio web de PersoLabs y una adicional por el servicio de IA.

Según el usuario Prestigious-Plant725, el engaño se basa en casillas ocultas y letra pequeña. Para detener los cargos, hay que cancelar manualmente ambas suscripciones a través del sitio web y, por supuesto, guardar los correos de confirmación de cancelación. Si ya se cobró el dinero, conviene bloquear la tarjeta y disputar la transacción a través del banco.

Según el usuario JuliusCheeeeser, el botón de cancelación es sumamente difícil de encontrar: está escondido al pie de la página con letra diminuta. El usuario moonlover_17 contó que, incluso después de cancelar la suscripción principal, el servicio seguía intentando cobrar 30 euros casi cada semana por una suscripción de IA que nadie necesita.

Los clientes estafados comparten sus experiencias para recuperar el dinero. Según el usuario Own-Elderberry-9504, lo mejor es escribir a la empresa un mensaje amenazando con presentar una queja ante la FTC y cancelar la tarjeta, ya que los estafadores pueden seguir intentando realizar cargos. El usuario SonicMole añadió que su esposa perdió unas 40 libras esterlinas y que, cuando se quejó ante Google por la publicidad de este servicio, la corporación respondió que no veía violación de las normas y no bloquearía el anuncio. El usuario Schmierfett123 también perdió 50 euros por este esquema y pide a todos que tengan muchísimo cuidado al pagar cualquier prueba en línea.