Настоящий отчет составлен на основе анализа пользовательских отзывов, описывающих массовую мошенническую схему, организованную платформой XR Academy. Суть обмана заключается в инициации символической транзакции для проверки карты с последующим скрытым оформлением дорогостоящей ежемесячной подписки без явного согласия пользователя.

По словам пользователя Douglas Trenchard, бизнес-модель компании построена на привлечении пользователей через сторонние ресурсы, где им предлагают оплатить незначительную сумму (например, 1 цент). При этом дизайн сайта намеренно скрывает тот факт, что пользователь соглашается на регулярное ежемесячное списание гораздо большей суммы. По словам пользователя Maria Olicher, она попыталась скачать бесплатную книгу, нажала на скрытую рекламу, ввела email и оплатила 0,04 AED через Apple Pay, после чего получила уведомление об успешной подписке на 209 AED (около 50 евро) в месяц.

Жертвы попадают в эту ловушку через различные онлайн-сценарии. По словам пользователя Amirkhan Chodiev, он пытался посмотреть прямую трансляцию футбольного матча, оплатил символические $0.01 за доступ, а на следующий день обнаружил списание в размере $200. По словам пользователя Robert Chen, вредоносная программа замаскировалась под другой софт при установке, запросив 0,01 евро в качестве тестового сбора, а затем тихо списала 26,30 евро за подписку. По словам пользователя Spectrum, аналогичная ситуация произошла при установке приложения для фото на паспорт через App Store: после оплаты 0,01€ через Apple Pay была оформлена подписка на 49,99€ от лица XR Academy, зарегистрированной в Амстердаме.

Суммы несанкционированных списаний варьируются от 26 до 100 долларов или евро. По словам пользователя Mohammed Alsulaiti, неавторизованные платежи на сумму около 57 долларов списывались семь раз подряд, пока он не обнаружил их при продлении телеком-контракта. Пользователи отмечают, что служба поддержки игнорирует запросы, и единственным способом остановить списания является блокировка банковской карты.

Тем не менее, возврат средств и отмена подписки возможны при юридически грамотном подходе. По словам пользователя Manfred W., обнаружив списание 49,99 евро, он направил на адрес поддержки письмо. В нем он официально уведомил об отсутствии каких-либо договорных отношений, отозвал право на прямое списание средств (direct debit) и потребовал немедленно расторгнуть навязанную подписку. Спустя несколько часов поддержка XR Academy подтвердила отмену подписки и обещала прекратить дальнейшие списания. Этот случай демонстрирует, что формальное использование правовых норм потребительской защиты заставляет XR Academy отступать.