En la comunidad r/Scams, el usuario Impossible-Start-633 advirtió sobre las actividades fraudulentas de la empresa de muebles OROA, con sede en Miami. El autor de la publicación ordenó una silla por 1500 dólares en marzo. Inicialmente, la empresa explicaba los retrasos por la espera de un contenedor desde Italia y la verificación de calidad, pero desde mayo ha dejado de comunicarse por completo. El vendedor dejó de responder a correos electrónicos, llamadas y mensajes al servicio de atención al cliente, se negó a devolver el dinero, y al mismo tiempo continuó enviando publicidad diaria y aceptando nuevos pedidos.

Según el usuario Dear_Ad_4074, se encontró en una situación similar: en mayo pidió seis sillas de comedor, pero la empresa ignora por completo todos sus intentos de comunicarse con ellos. El usuario SubBirbian señaló que en el sitio web Trustpilot comenzó a acumularse una gran cantidad de quejas similares, y que en el sitio de OROA no hay página de política de devoluciones. El usuario Impossible-Start-633 destacó que en el momento de la compra en marzo, la empresa tenía excelentes reseñas, pero los comentarios negativos comenzaron a aparecer precisamente en mayo, cuando OROA dejó de comunicarse con los clientes.

En los comentarios, los usuarios discutieron las formas de recuperar el dinero y el estado de la empresa. Según el usuario OldDibens, la única forma efectiva de recuperar el dinero en esta situación es iniciar un cargo revertido (chargeback) a través del banco, y que para los casos de fraude los plazos para presentar disputas pueden ampliarse. El usuario memorex1150 afirmó que presentar una queja ante la Better Business Bureau (BBB) no tiene sentido, ya que esta organización no tiene autoridad legal y básicamente cobra dinero a las empresas para eliminar las reseñas negativas. El usuario tsdguy sugirió que podría tratarse simplemente de un mal negocio, ya que la fabricación de muebles requiere tiempo, pero el usuario Impossible-Start-633 enfatizó que cuando una empresa cobra el dinero, no entrega el producto, ignora a los clientes y continúa publicitándose, eso es un fraude al cien por cien. El autor hace un llamamiento a todos los afectados para que presenten quejas ante la Oficina de Protección al Consumidor de la Fiscalía General de Florida para detener las operaciones de OROA.